为响应暑期大学生“三下乡”社会实践活动号召，“清源护水”·淮北饮水安全科普志愿服务队于7月16日至22日走进相山区东山社区，开展了一场贴近居民生活的饮水安全科普活动。

当前，淮北市正在推进由地下水切换至地表水的水源置换工程。水源改变后，水质是否安全、口感有无变化、长期饮用是否影响健康，成为居民最关心的问题。服务队在活动前反复梳理这些疑问，并得到安徽省淮北生态环境监测中心的支持，获取了专业仪器设备和水质数据保障，为科普宣传奠定了基础。

团队没有急于开讲，而是先从摸底入手。7月17日和19日，团队分时段、分点位向社区居民发放问卷和宣传手册。问卷共15道题，涵盖基本信息、政策知晓度、核心顾虑三个板块。宣传手册《水源置换十问十答》围绕地表水来源、处理工艺、水垢变化、饮用安全性等高频疑问，配以图表和通俗解答，并附有市级水质监测摘要及日常饮水建议。发放过程中，团队在社区广场和主要出入口设置固定点位，同时深入楼栋增设流动点，并委托楼栋长将宣传单送入信报箱。针对老年居民，专人协助解读题意但不引导答案，确保反馈真实。两天共发放问卷50份，回收有效问卷42份，回收率84%；发放宣传单300余张，基本覆盖社区常住住户。统计结果显示，政策知晓率约为60%，居民最集中的担忧集中于地表水洁净度、消毒副产物及水垢变化。宣传单反馈栏中，不少居民留下“希望看到检测数据”“期待官方重视居民感受”等建议，均被团队详细记录。

有了摸底数据，后续科普讲解便有的放矢。后三天团队针对问卷反映最集中的三大问题逐一拆解：地下水资源因长期开采导致水位下降；地表水经深度处理完全符合国家饮用水标准；水垢减少恰恰是软化处理效果的体现。现场使用便携检测仪对居民家中自来水进行pH值、电导率等参数检测，所有数据实时显示且可溯源。一位阿姨主动拿来家中水壶请求检测，得知结果正常后连声称好；几位原本存有疑虑的居民，在看到实测数据后主动索要更多宣传册，表示要分享给邻居。有居民当场表示：“原来是这样，那我们放心了。”直观的数据和面对面的交流，有效化解了居民心中的疑虑。

一次社区科普，规模虽不大，却切实回应了居民的真实疑虑。团队成员深刻体会到，专业知识只有融入百姓日常生活，才能真正发挥价值。临别时，社区干部表示，问卷和宣传手册帮助居民理清了思路，让大家对水源置换多了理性认识。能为淮北市城乡供水一体化民生工程贡献一份力量，便是此行最大的收获。

（文：李长顺/图：陈均昊 刘程/审核：鹿淋淋 杨幼华/审校：吕悦/ 终审：马东）